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In diesem Salon gibt's eine tägliche Dosis gute Laune!

Donnerstag, 19. November 2020 08:32

„Lachen macht schön!“ - Das Motto von Cigdem Wieczorek und ihrem Team des Salons Style@Werk in Bayreuth sollte in allen Friseursalons Schule machen.

Nur kurz mal die Insta-Stories checken. Schauen, was gerade so bei den anderen los ist. Schon dröhnt poppige Musik aus dem Lautsprecher und gut gelaunte Menschen tanzen durchs Bild und singen in ... Haarbürsten-Mikrofone?

Alltag auf dem Instagram-Kanal von Cigdem Wieczorek, Inhaberin des Salons Style@Werk. „Wir drehen die Musik auf, haben Spaß und tanzen auch schon einmal mit unseren Kunden durch den Salon. Was gibt es schöneres, als gute Stimmung zu verbreiten und Menschen glücklich zu machen?“, sagt Cigdem. Gemeinsam mit ihrem Team sorgt sie für die tägliche Dosis „Gute Laune“.

Cigdem ist seit 16 Jahren mit Leib und Seele Friseurin: „Meinen ersten Salon habe ich mit 21 Jahren eröffnet. Als Kind habe ich mir immer lange Haare gewünscht. Weder meine Mutter noch der Friseur haben mir zugehört, da wusste ich, wenn ich groß bin, mache ich das besser! Ich werde Friseurin und gehe auf meine Kunden ein, um sie schöner und glücklicher zu machen. Das hat geklappt, würde ich sagen“, freut sich die Friseurmeisterin.

Blond, Langhaar-Styles und Haarverlängerung

Ihre Kundenwünsche zu erfüllen, heißt für sie und ihre vier Mitarbeiter aber gleichzeitig Verantwortung als Profi zu übernehmen: „Wir haben uns als Spezialisten für Blond, Langhaar-Styles und Haarverlängerungen etabliert. Dazu gehört, dem Kunden auch einmal ‚Nein‘ zu sagen, wenn ein Service nicht ratsam ist. Wir entscheiden nach unseren Fachkentnissen, versprechen nichts, was wir nicht halten können. Nur so können wir glaubwürdig bleiben und dafür kommt der Kunde schließlich zu uns.“ Teamwork nennt Cigdem das, „wenn Kunde und Friseur auf einer Wellenlänge sind, die Kommunikation vollständig ist, sodass keine Missverständnisse entstehen“.

Learning by doing, Teamwork & Paul Mitchell als Partner

Als Chefin und Vertraute ist sie täglich für ihre Mitarbeiter da. „Im Salon gilt „Learnig by doing“ und das hat sich als Treffer erwiesen. Auf unsere Color-Expertise bin ich immens stolz, da kann ich mich auf jeden meiner Mitarbeiter verlassen. Bei uns ist nichts Zufall, wir bestimmen das Ergebnis und das gelingt mit dem Farbsystem von Paul Mitchell zu 100 %.“ Darüber hinaus sind auch regelmäßige Schulungen durch externe Experten zu Friseurthemen oder für die Persönlichkeitsentwicklung Standard.

Zum ganzheitlichen Erfolg zählt auch der zwischenmenschliche Austausch. Dafür gibt es monatliche Feedback-Gespräche und eine WhatsApp-Gruppe in der sie die Woche noch einmal Revue passieren lassen.

Das Team kümmert sich aber nicht nur um die Haare der Kunden, auch deren Wohlbefinden liegt ihnen am Herzen: „Service bedeutet bei ‚Style@Werk‘ Wohlfühlen auf höchstem Niveau. Kunden werden von uns in erster Linie als Mensch wertgeschätzt und individuell beraten. Uns ist wichtig, dass jeder Kunde seine Persönlichkeit mitbringt, denn Schönheit geht von Persönlichkeit bis zu den Haarspitzen. Ohne ein Lächeln und Danke sind wir nicht befriedigt.“

Cigdem @ Social Media

In den Sozialen Medien fühlen sich Cigdem und ihr Team pudelwohl. „Kunden und Freunde begleiten uns täglich in unseren Stories auf Instagram. Wir gehen oft Live, beantworten dann Fragen oder gehen einfach in Austausch mit unserer Community“, erklärt die Insta-Queen. Produktwissen, Styling-Tutorials oder einfach eine Dance-Session durch den Salon – auf @Cigdem_styleatwerk_bth ist immer was los.

Mehr Informationen zum Salon gibt es hier: styleatwerk.de

Instagram: @Cigdem_styleatwerk_bth

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