War es ein erfolgreicher Tag? Wieviel verlorener Umsatz ist uns heute wieder zur Tür hinausgelaufen? Konnten wir alle Kunden zufriedenstellen – besser noch – begeistern?
Jeder erfolgreiche Friseur denkt am Ende des Tages darüber nach. Wie begeistern wir Friseure eigentlich Kunden? Indem wir das liefern, was der Kunde erwartet? Indem wir deren Wünsche erfüllen? NEIN! Denn das ist genau das, was die Kundin und der Kunde erwarten. Damit begeistern wir nicht!
Begeistern können wir nur, wenn wir Friseure deutlich mehr liefern, als der Kunde erwartet. Wir sollten also die Fähigkeit haben Träume, Gedanken und unerkannte Bedürfnisse zu lesen. Erst dann entsteht Begeisterung und somit auch eine Weiterempfehlungsrate von Friseurkunden.
Das geht nicht? Der CAT sagt DOCH! Und zwar für JEDEN FRISEUR: Mit STRATEGIE erreichen wir berechenbare Salonerfolgsergebnisse. Schon vor ca. sechs Jahren haben Annette Hundeshagen und Christian Hess im CAT begonnen eine genau solche Strategie zu entwickeln.
„Wir haben uns heftigst weitergebildet, um an Wissen zu gelangen, dass es so in unserer Branche nicht gibt!” Viel wichtiger war es jedoch, dieses Wissen so aufzubereiten, dass es für Friseure und Friseurinnen am Stuhl leicht anwendbar ist.
Mit viel Herz und Leidenschaft entstand so die Primelighte-Strategie. In zwei intensiven Seminartagen wird dieses Wissen auf beeindruckende Art und Weise vermittelt.
Die Teilnehmer arbeiten intensiv an ihren Kommunikationsfähigkeiten. Vor allem aber an den Strategien und Wegen, die hinter begeistertem „Erklären & Beraten” stecken sollte. Außerdem wird an der Einstellung gearbeitet – an dem Mindset – wie überlebenswichtig es ist, Kunden nicht nur zufriedenzustellen, sondern zu begeistern.
„Die Teilnehmer lernen, wie sie ganz einfach anfangen können die geheimen Wünsche ihrer Kunden zu lesen!” Wer mehr zu diesem spannenden Thema und die Inhalte dieses einzigartigen Seminars erfahren möchte, und welches GESCHENK der CAT für alle Interessierten bereithält, kann es jetzt jeder auf der PRIMELIGHTE-Seite erfahren.
Mehr Informationen gibt es hier: cat-friseure.com/primelighte
